1月15日，一封字跡工整的感謝信在海南口腔醫(yī)院的員工群中傳播開來。
這封感謝信中，是74歲的蘇阿姨寫給海南口腔醫(yī)院美學(xué)修復(fù)科副主任楊穎、齒槽外科主任李繼英等醫(yī)護(hù)人員的。
在感謝信的背后，有著一段暖心的醫(yī)患故事。
“二十多年了，楊醫(yī)生成了我的口腔保健醫(yī)生”
蘇阿姨是海南口腔醫(yī)院20多年的 “老客戶”。
20多年前，因在其它診所做的烤瓷牙佩戴不適，蘇阿姨第一次來到海南口腔醫(yī)院院就醫(yī)，當(dāng)時(shí)海南口腔醫(yī)院還在龍華路，楊穎醫(yī)生接診了蘇阿姨。
“之前安的烤瓷牙“很厚”，異物感很強(qiáng)，嘴巴都變凸了，不美觀不說；吃東西還使不上勁，也嚼不爛，真的很難受，我就去海南口腔醫(yī)院找了楊醫(yī)生?！碧K阿姨說。
楊穎醫(yī)生給她做了相關(guān)的口腔檢查后發(fā)現(xiàn)，之前鑲的烤瓷橋，備牙不合理，橋體過長，需要全部拆除。并為蘇阿姨“量身定制”了新的牙齒修復(fù)方案。
蘇阿姨的牙齒修復(fù)需分成多次進(jìn)行。“每次鑲牙前，楊穎醫(yī)生總是提前給我打電話預(yù)約好時(shí)間；復(fù)診回家后，楊穎醫(yī)生還會(huì)打電話問我烤瓷牙使用起來怎么樣，有什么不舒服的感覺沒有；每次來復(fù)診，楊醫(yī)生都非常耐心，對(duì)我提出的疑問都不厭其煩的反復(fù)解釋，直到我明白為止”。蘇阿姨說起自己的就醫(yī)經(jīng)歷，顯得非常激動(dòng)。
“鑲完牙后，不僅使用起來和本身牙齒差不多，而且連嘴巴凸的問題都解決了，看起來特別自然美觀?！碧K阿姨說，楊穎醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)精湛，而且態(tài)度溫和親切、盡職盡責(zé)?！?span style="font-family:Calibri">20多年了，每次口腔出現(xiàn)問題，我都找楊醫(yī)生看，楊醫(yī)生成了我的保健醫(yī)生了”，蘇阿姨笑著說。
這里的醫(yī)護(hù)人員，很暖心
2018年7月10日，蘇阿姨因牙疼再次求助于楊穎醫(yī)生。楊穎醫(yī)生為她做了相關(guān)的口腔檢查后，發(fā)現(xiàn)蘇阿姨右下前牙折斷，還存在牙缺失、殘根、慢性根尖周炎等多種口腔問題。
為制定最佳治療方案，楊穎醫(yī)生邀請(qǐng)了齒槽外科主任李繼英及牙體牙髓顯微治療中心的閆欣醫(yī)生進(jìn)行了聯(lián)合會(huì)診，并就治療方案與蘇阿姨進(jìn)行充分的講解、溝通，制定了治療計(jì)劃。
在治療期間，很多細(xì)節(jié)讓蘇阿姨感動(dòng)不已。
“每次復(fù)診，李繼英主任和楊穎醫(yī)生都會(huì)提前給我打電話預(yù)約好時(shí)間；治療回家后，她們還會(huì)打電話關(guān)心我身體怎么樣、飲食怎么樣?！?蘇阿姨說。
牙齒修復(fù)前，蘇阿姨需要進(jìn)行7次的保牙治療、拔牙手術(shù)及牙槽骨修整手術(shù)，特別是拔牙時(shí)，蘇阿姨有點(diǎn)緊張害怕。李繼英主任俯下身輕輕地拍她的肩，和她“嘮家?！?，轉(zhuǎn)移她的注意力；而楊穎醫(yī)生則專門挪出寶貴的看診時(shí)間，在手術(shù)室全程陪著蘇阿姨治療，“阿姨您放心，我就在旁邊陪著您?！碧K阿姨聽后，心里頓時(shí)輕松了許多。
“蘇阿姨待我就像女兒一樣，我也把她看做是媽媽，手術(shù)室家屬不能進(jìn)去，我就時(shí)去陪她，這樣手術(shù)時(shí)她會(huì)更安心一些。”楊穎醫(yī)生說。
不僅是醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院前臺(tái)工作人員也非常貼心。蘇阿姨印象很深，每次碰到前臺(tái)工作人員鐘嬌，她都熱情的上前迎接：“蘇阿姨您來啦，有什么需要我為您服務(wù)的嗎……”并送她到科室，幫她掛號(hào)。
如今，蘇阿姨的治療已經(jīng)全部完成，修復(fù)效果滿意，便手寫了這封感謝信。信中寫道：“很感謝貴院的醫(yī)生和工作人員，他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，精湛的專業(yè)水平和對(duì)病人負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我感動(dòng)?！?/span>
小編說：
二十幾年醫(yī)患情，不是親人，勝似親人。
在這份感謝信中，雖然沒有華麗的辭藻，卻讓我們看到了患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員最樸實(shí)的信任和感激之情；更讓我們看到了醫(yī)護(hù)人員以患者為中心，悉心救治患者的敬業(yè)精神。
患者的表揚(yáng)是對(duì)海南口腔醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)滴付出的認(rèn)可，同時(shí)也是一種鞭策，激勵(lì)海南口腔醫(yī)院人不斷充滿正能量和高度的責(zé)任心，用精湛的醫(yī)術(shù)為患者的口腔健康保駕護(hù)航。
