為感謝醫(yī)生，患者崔先生先后兩次給海南口腔醫(yī)院秀英門診部的黃芬芳醫(yī)生“塞”紅包，黃芬芳醫(yī)生再三拒絕，推脫不掉，便悄悄將紅包錢悉數(shù)充到崔先生的門診賬戶中。
?？诘拇尴壬蚁潞笱澜齻€(gè)月來出現(xiàn)冷、熱刺激疼、咬合疼等癥狀，長(zhǎng)期不敢用右側(cè)咀嚼食物。近來，崔先生右下后牙疼痛加劇，經(jīng)過在網(wǎng)上查詢對(duì)比，選擇前往海南口腔醫(yī)院秀英門診部就醫(yī)，接診的是黃芬芳醫(yī)生。
黃芬芳醫(yī)生給他做了相關(guān)檢查后發(fā)現(xiàn)，崔先生右下智齒異位萌出，長(zhǎng)期塞牙，導(dǎo)致該智齒和相鄰牙齒嚴(yán)重齲壞，引發(fā)慢性牙髓炎。接下來，需先對(duì)兩顆患牙進(jìn)行開髓放藥，后對(duì)右下智齒的鄰牙進(jìn)行根管治療，擇期拔除右下智齒。
在進(jìn)行治療前，黃芬芳醫(yī)生注意到崔先生神情緊張、焦慮，便面帶微笑的與他交談起來。詳細(xì)地把治療的步驟和過程一一向他做了說明。在治療中，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)處處無微不至、小心呵護(hù)。每進(jìn)行一個(gè)步驟，醫(yī)護(hù)人員均耐心引導(dǎo)，告知崔先生下一步的操作及注意事項(xiàng)，會(huì)關(guān)切的詢問他是否有不適，操作時(shí)動(dòng)作也很輕柔，順利對(duì)兩顆患牙進(jìn)行了開髓放藥治療。首次治療結(jié)束，黃醫(yī)生還加了崔先生微信，方便他有問題可以隨時(shí)咨詢。
“真的來對(duì)地方了，醫(yī)生和護(hù)士都很負(fù)責(zé)、很貼心?！贝尴壬f，這是他第一次看牙醫(yī)，所以特別焦慮、緊張，而醫(yī)護(hù)人員全程細(xì)心安撫、耐心引導(dǎo)，治療完后牙齒也不疼了，也沒有什么不適，有效減輕了他的看牙恐懼。
為了表示感謝，回到家后的崔先生在微信上給黃芬芳醫(yī)生發(fā)了一個(gè)紅包。黃芬芳醫(yī)生當(dāng)即拒絕，“這些都是我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該做的，能得到您的肯定就是最大的禮物了，紅包不能收?！秉S芬芳醫(yī)生回復(fù)道。
崔先生從微信給黃醫(yī)生發(fā)紅包
一周后，崔先生復(fù)診，又再次將200元現(xiàn)金紅包塞給黃芬芳醫(yī)生。因門診患者眾多，為避免影響正常接診，解除崔先生的顧慮，安心治療，推脫不掉的黃芬芳醫(yī)生只好暫時(shí)收下紅包。待崔先生離開后，立即將200元交到前臺(tái)暫存。并在崔先生第三次到醫(yī)院復(fù)診、繳費(fèi)時(shí)，黃芬芳醫(yī)生聯(lián)系前臺(tái)，直接將之前暫存的200元抵入當(dāng)次應(yīng)收費(fèi)用中，崔先生得知這一事情，很是感動(dòng)，連聲道謝。
“患者的感激之情可以理解，但為患者解除病痛是我們醫(yī)生的職責(zé)，患者的認(rèn)可對(duì)我們已經(jīng)是最好的鼓勵(lì)，紅包是堅(jiān)決不能收的?！秉S芬芳醫(yī)生說。
